サポート

MyRoutineとMotivacatについて、よくあるご質問にお答えします。お探しの情報が見つからない場合は、お気軽にご連絡ください。

お問い合わせ

appsroutine@gmail.comまでメールでお問い合わせください。スムーズにお手伝いできるよう、お使いのiPhoneの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン(「設定」›「バージョン」)、そして起きたことの簡単な説明またはスクリーンショットを添えていただけると助かります。

サポートはできる限りの範囲で提供しています。通常は数日以内にお返事していますが、返信までの期間をお約束することはできません。健康に関する情報など、機微な情報はお送りにならないでください。

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はじめに

習慣を追加するには?

「今日」または「習慣」タブで+(または「習慣を追加」)をタップします。習慣に名前をつけ、アイコンと色を選び、目標と頻度を決めて、必要ならリマインダーを追加して保存しましょう。アイデアが浮かばないときは、「アイデアから始める」をタップすると、テンプレートから始められます。

無料プランでは、アクティブな習慣を3つまで登録できます。すでにある習慣は、いつでもすべて使い続けられます。

回数の目標はどう使いますか?

習慣エディタで「目標」を「回数」に設定し、1日あたりの回数(例:8)と、必要に応じて単位(例:「杯」)を選びます。「今日」では、タップするたびに1回ずつ増え、目標に届くと習慣が達成になります。1回減らしたいときは、カードを長押しします(−1)。習慣の詳細画面では、カレンダーの日付をタップすると、その日の正確な回数を設定できます。

週単位の目標はどう使いますか?

習慣エディタで「頻度」を「週あたり」に設定し、回数(1〜6回)を選びます。どの曜日に行ってもかまいません。カードには今週の進み具合(例:「今週 2/3」)が表示されます。連続記録は週単位で数えられ、目標回数に届いた週がカウントされます。決まった曜日に行う習慣にしたい場合は、「曜日」を選んでください。

過去の日を修正するには?

「今日」の上部にある週間ストリップで日付をタップするか、習慣を開いてカレンダーの日付をタップします。無料プランでは、今日と過去6日間を編集できます。Premiumなら、すべての履歴を編集できます。

連続記録

連続記録を保護するには?(Premium)

予定していた日にできなかったときは、「今日」の週間ストリップでその日を選び、習慣カードを長押しして「この日を保護」を選びます。連続記録はそのまま続き、その日は保護済みとして表示されます。

保護できるのは、1か月(暦月)につき2日までです。保護できるのは、過去の、できなかった日だけです。週単位の習慣では、目標回数に届かなかった過去の週を保護できます。

連続記録がリセットされたのはなぜですか?

連続記録は、予定していた日(週単位の習慣の場合は予定していた週)にできず、その日が保護されていない場合に途切れます。習慣のスケジュールを変更したり、別のタイムゾーンへ移動したりした場合にも、日数の数え方が変わることがあります。習慣のカレンダーを開いて確認し、実際には達成していたのにチェックを忘れていた日があれば修正してください。

Motivacat

Motivacatとは?

Motivacatは、MyRoutineの中に暮らす猫です。習慣を達成するたびにごはん皿が満たされ、1日の流れに合わせて表情が変わり、あなたの「できた」をいっしょにお祝いしてくれます。病気になったり、悲しんだりすることはありません。できなかった日があっても、また会えたことをただ喜んでくれます。Motivacatは楽しみとやる気のための存在であり、いかなる種類の助言も行いません。

Motivacatモードのオン・オフを切り替えるには?

「設定」›「Motivacat」で、「Motivacat モード」をオンまたはオフにします。オフにすると、シンプルなクラシック表示のトラッカーになります。習慣や履歴には影響しません。猫の名前を変えることもできます。

猫の鳴き声をオフにするには?

「設定」›「Motivacat」で「猫の鳴き声」をオフにします。iPhoneの消音モードや集中モードの設定も適用されます。リマインダーのサウンドを変更するには、iOSの「設定」›「通知」›「MyRoutine」に進んでください。

新しいお部屋、ごはん皿、おやつを手に入れるには?

Premiumに含まれているものと、絆のレベルや連続記録の達成などで手に入るものがあります。Motivacatを開くと、利用できるものと入手方法を確認できます。

リマインダー、ウィジェット、Siri

リマインダーが届きません。何を確認すればよいですか?
  • 通知が許可されているか確認してください:iOSの「設定」›「通知」›「MyRoutine」。通知がオフの場合は、「今日」にバナーが表示されます。
  • 集中モードとおやすみモードの設定を確認し、使用している集中モードでMyRoutineを許可してください。時刻指定要約によって通知が遅れていないかも確認しましょう。
  • 習慣を開き、リマインダーの時刻が設定されているか、その日が習慣の予定日になっているかを確認してください。
  • iOSでは、1つのアプリにつきスケジュールできるリマインダーは64件までです。それを超えるとアプリからお知らせしますので、リマインダーの時刻をいくつか削除してください。
  • 新しいiPhoneへの移行やバックアップからの復元の後は、一度アプリを開いて、もう一度通知を許可してください。
  • それでも解決しない場合は、iPhoneを再起動してください。

リマインダーはiOSによって配信されるため、遅れることがあります。重要な用件には頼らないようにしてください。

ウィジェットを追加するには?

ホーム画面:何もない場所を長押しして「編集」›「ウィジェットを追加」をタップし、MyRoutineを検索してウィジェットを選びます。「今日の進捗」、「Motivacat」、「習慣チェックリスト」(Premium。ウィジェットから直接習慣をチェックできます)、「ヒートマップ」(Premium)から選べます。

ロック画面:ロック画面を長押しして「カスタマイズ」をタップし、ロック画面を選んで、MyRoutineのウィジェットを追加します。

ウィジェットはiOS独自のスケジュールで更新されます。表示が古いように見える場合は、アプリを開くか、ウィジェットを削除してもう一度追加してください。

Siriやショートカットは使えますか?

はい。「MyRoutineで読書を済みにする」「MyRoutineで残っているのは」「MyRoutineでMotivacatに聞く」と話しかけてみてください。「ショートカット」アプリにも、MyRoutineのアクションが用意されています。

Premiumと購入

購入を復元するには?

Premiumの購入に使用したのと同じApple アカウントでサインインした状態で、「設定」›「Premium」›「購入を復元」に進んでください。

サブスクリプションを管理・キャンセルするには?

iPhoneの「設定」›「ユーザ名」›「サブスクリプション」›「MyRoutine」を開くか、アプリ内の「設定」›「Premium」›「サブスクリプションを管理」に進みます。次の期間の料金が請求されないよう、現在の期間が終了する24時間以上前までにキャンセルしてください。アプリを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされません。

返金を受けるには?

お支払いはすべてAppleが処理しているため、返金もAppleが対応します。reportaproblem.apple.comからリクエストしてください。当方では返金を行うことも、お支払いの詳細を確認することもできません。

買い切りとサブスクリプションの違いは?

どちらも同じPremium機能が使えるようになります。サブスクリプション(月間または年間)は、キャンセルするまで自動的に更新されます。買い切りは1回のお支払いのみで、更新はありません。

重要:買い切りに切り替えても(「設定」›「Premium」›「買い切りに切り替える」)、現在のサブスクリプションは自動的にはキャンセルされません。今後の請求を避けるには、サブスクリプションの設定からキャンセルしてください。

無料トライアルの仕組みは?

ご利用いただける場合、年間プランには、対象となる新規登録者向けの無料トライアルが付いています。トライアル終了の24時間以上前までにキャンセルすれば、料金は請求されません。正確な期間と価格は、購入を確定する前に表示されます。

購入が「保留中」と表示されます。

「承認と購入のリクエスト」などの承認が必要な場合、購入が承認されると同時にPremiumが自動的に有効になります。

あなたのデータ

データはどこに保存されますか?

お使いのiPhoneの中だけです。MyRoutineにはアカウントもクラウド同期もないため、当方があなたの習慣を見ることも、代わりに復元することもできません。ときどきバックアップを書き出しておくと安心です。

新しいiPhoneに習慣を移すには?
  1. 古いiPhoneで「設定」›「あなたのデータ」›「バックアップを書き出す(JSON)」に進み、ファイルを「ファイル」アプリやiCloud Driveに保存するか、AirDropで自分宛てに送ります。
  2. 新しいiPhoneにMyRoutineをインストールします。
  3. 「設定」›「あなたのデータ」›「バックアップを読み込む」に進み、そのファイルを選びます。

古いiPhoneのiCloudバックアップやコンピュータのバックアップから新しいiPhoneを設定した場合、通常はアプリのデータも引き継がれますが、事前にバックアップを書き出しておくのがいちばん確実です。新しいiPhoneでPremiumを有効にするには、「購入を復元」を使用してください。

表計算ファイルに書き出せますか?

はい。「設定」›「あなたのデータ」›「表計算ファイルを書き出す(CSV)」で、Numbers、Excel、Googleスプレッドシートで開けるファイルを作成できます。

すべてのデータを削除するには?

「設定」›「あなたのデータ」›「すべてのデータを削除」に進み、2回確認します。すべての習慣、履歴、バッジが完全に削除され、復元することはできません。後で必要になるかもしれない場合は、先にバックアップを書き出してください。データを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされません。

MyRoutineは広告を表示したり、トラッキングしたりしますか?

いいえ。MyRoutineには広告、解析、トラッキング、サードパーティSDKは一切ありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

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