Destek

Site Reports ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Teknik destek, özellik önerileri veya gizlilik sorularınız için appsroutine@gmail.com adresine yazın ya da Uygulamanın Ayarlar bölümündeki “Destekle iletişime geç” seçeneğini kullanın. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veririz. Lütfen e-postayla fotoğraf, rapor veya hassas kişisel bilgi göndermeyin.

Sık sorulan sorular

Ücretsiz olarak neler yapabilirim?

Proje oluşturabilir, bulgu ve fotoğraf ekleyebilir, fotoğrafları işaretleyebilir ve PDF raporunuzu önizleyebilirsiniz. Ücretsiz önizlemelerde “Önizleme” filigranı bulunur. Raporları filigransız paylaşmak ve dışa aktarmak Site Reports Pro gerektirir.

Satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Uygulamada Ayarlar’ı açıp “Satın alımları geri yükle”ye dokunun veya abonelik ekranındaki “Satın Alımları Geri Yükle”yi kullanın. İlk satın alımda kullandığınız Apple Hesabı ile oturum açtığınızdan emin olun.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Uygulamada Ayarlar → “Aboneliği yönet”e gidin veya iPhone Ayarlar → adınız → Abonelikler bölümünü açın. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

İade nasıl talep ederim?

Satın almalar ve iadeler Apple tarafından yürütülür. İade talebinizi reportaproblem.apple.com üzerinden iletebilirsiniz.

Fotoğrafımda neden GPS damgası veya adres yok?

Damga için Site Reports’a konum izni verilmiş olması ve yakın zamanda alınmış bir konum gerekir. iPhone Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Konum Servisleri → Site Reports bölümünü kontrol edin. Kapalı alanlarda veya zayıf sinyalde konum alınamayabilir. Adresler Apple’ın adres çözümleme hizmetinden gelir ve internet bağlantısı gerektirebilir. Arşivden eklenen fotoğraflar, yalnızca fotoğraf dosyasında zaten konum bilgisi varsa konum taşır.

Projelerim yedekleniyor mu?

Projeler cihazınızda saklanır. Ayarlarınıza bağlı olarak iCloud Yedekleme’ye veya bilgisayar yedeğinize dahil edilebilir. Site Reports kendi bulut yedeğini sunmaz; sizin için önemli olan raporların kopyalarını saklamanızı öneririz. Uygulamayı silmek, verilerini cihazınızdan siler.

Raporu müşterimin dilinde hazırlayabilir miyim?

Evet. Rapor dilini rapor seçeneklerinden veya Ayarlar’dan seçin. Raporlar, Uygulamanın dilinden bağımsız olarak Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca veya Fransızca hazırlanabilir.

Rapor resmî delil veya sertifika olarak kullanılabilir mi?

Site Reports bir belgeleme aracıdır. Raporlar girdiğiniz bilgileri yansıtır; profesyonel bir denetim veya sertifika değildir. Lütfen Koşullar ve Sorumluluk Reddi sayfasına bakın.

Verilerimi nasıl silerim?

Projeleri Uygulama içinden silebilir veya Uygulamayı silerek verilerini cihazınızdan kaldırabilirsiniz. E-postayla bizimle paylaştığınız bilgiler için appsroutine@gmail.com adresine yazın.